www.cicekcantasi.com adresli internet sitesi (“Site”), ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğini korumayı ilke edinmiştir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, veri toplama yöntemleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenebilmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin veriler

Bu veriler sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Kampanya ve promosyonların yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Kargo ve teslimat firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları
• Teknoloji ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Reklam ve analiz platformları

Bu kapsamda Google, Meta ve benzeri platformlar aracılığıyla reklam ve analiz hizmetleri kullanılabilmektedir.

5. Çerezler ve Analitik Araçlar

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Bu kapsamda aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Remarketing
• Meta Pixel (Facebook / Instagram Pixel)

Bu araçlar, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, reklam performansını ölçmek ve kullanıcılara daha ilgili içerik ve reklamlar sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

6. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi üzerindeki sipariş ve iletişim formları
• Çerezler ve analitik araçlar
• E-posta ve telefon iletişimi
• Site ziyaretleri sırasında otomatik olarak elde edilen teknik veriler

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik ve KVKK Politikası gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.