Beğendiğiniz ürünü seçip teslimat adresi, tarih, saat aralığı ve alıcı bilgilerini doldurduktan sonra ödeme adımına geçerek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Evet, uygun bölgelere ve uygun saat aralığında verilen siparişlerde aynı gün teslimat hizmeti sunulabilmektedir. Aynı gün teslimat uygunluğu; teslimat bölgesi, stok durumu ve yoğunluğa göre değişebilir.

Sipariş sırasında sistemde uygun olan teslimat tarihleri ve saat aralıkları görüntülenir. Seçiminizi bu uygun zaman dilimleri içinden yapabilirsiniz. Özel günlerde ve yoğun dönemlerde saat seçenekleri sınırlı olabilir.

Evet, sipariş oluştururken kart mesajı alanına dilediğiniz notu ekleyebilirsiniz. Mesajınız, ürünle birlikte alıcıya iletilir.

Ürünler mümkün olduğunca sitedeki görsellere uygun olarak hazırlanır. Ancak çiçekler doğal ve mevsimsel ürünler olduğu için; stok, mevsim ve tedarik koşullarına bağlı olarak renk tonlarında, çiçek türlerinde veya ambalaj detaylarında küçük değişiklikler olabilir. Genel tasarım ve ürün kalitesi korunur.

Siparişlerinizi sitede sunulan ödeme altyapısına bağlı olarak kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.

Siparişiniz hazırlık aşamasına alınmadan önce bizimle iletişime geçmeniz halinde iptal talebiniz değerlendirilebilir. Ancak çiçek siparişleri çoğunlukla siparişe özel hazırlandığından, hazırlık veya teslimat sürecine giren siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

Alıcının adreste bulunmaması durumunda sipariş; güvenlik görevlisine, resepsiyona, uygun olması halinde komşuya teslim edilebilir veya alıcı ile telefon üzerinden iletişime geçilebilir. Teslimat koşullarına bağlı olarak ürün teslim edilmiş sayılabilir.

Teslimat yapılabilen bölgeler sistem üzerinde adres seçim aşamasında kontrol edilmektedir. Bazı bölgeler için teslimat ücreti, uygun saat aralıkları veya teslimat uygunluğu değişebilir.

Yoğun trafik, olumsuz hava koşulları, özel gün yoğunluğu, yanlış adres bilgisi veya alıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerle teslimatlarda gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda mümkün olan en kısa sürede teslimatın tamamlanması hedeflenir.

Yanlış ürün teslimi, ciddi hasar veya teslimat anında fark edilen önemli bir problem olması halinde bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrası uygun görülürse yeniden gönderim veya ücret iadesi değerlendirilir.

Sipariş, teslimat, iptal, iade veya diğer tüm sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden, telefon numaramızdan veya e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.