Teslimat Koşulları

www.cicekcantasi.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması ve teslimatı, aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Sipariş oluşturan kullanıcılar bu teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

---

1. Teslimat Bölgeleri

Siparişler belirli teslimat bölgeleri içerisinde bulunan adreslere gönderilmektedir.

Teslimat yapılabilen bölgeler sipariş sırasında adres bilgisi girildiğinde sistem tarafından kontrol edilmektedir.

---

2. Teslimat Saatleri

Siparişler seçilen teslimat tarihine göre belirli saat aralıklarında teslim edilir.

• Teslimatlar gün içerisinde belirlenen saat aralıklarında yapılır.
• Yoğun dönemlerde teslimat saatlerinde değişiklik olabilir.
• Özel günlerde teslimat süreleri uzayabilir.

Teslimat saatleri sipariş oluşturma aşamasında kullanıcıya gösterilmektedir.

---

3. Aynı Gün Teslimat

Belirli saatten önce verilen siparişler aynı gün içerisinde teslim edilebilir.

Aynı gün teslimat hizmeti stok durumu, teslimat yoğunluğu ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Satıcı, yoğunluk durumuna göre aynı gün teslimat hizmetini sınırlama hakkını saklı tutar.

---

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.

Eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

---

5. Alıcının Adreste Bulunmaması

Teslimat sırasında alıcının belirtilen adreste bulunmaması halinde aşağıdaki uygulamalar gerçekleştirilebilir:

• Ürün güvenlik görevlisine veya resepsiyona teslim edilebilir.
• Komşuya teslim edilebilir.
• Kapıya bırakılabilir.
• Alıcı telefon ile aranabilir.

Bu durumlarda ürün teslim edilmiş kabul edilir.

---

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:

• Adresin yanlış veya eksik olması
• Alıcıya ulaşılamaması
• Bölgenin teslimat alanı dışında olması
• Güvenlik nedeniyle teslimat yapılamaması

Bu gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilerek yeni teslimat planı oluşturulabilir.

---

7. Teslimat Gecikmeleri

Aşağıdaki durumlar teslimat süresini etkileyebilir:

• Yoğun trafik
• Olumsuz hava koşulları
• Özel gün yoğunluğu
• Mücbir sebepler

Bu gibi durumlarda teslimat süresi değişebilir.

---

8. Ürün Değişiklikleri

Mevsimsel koşullar veya stok durumuna bağlı olarak bazı çiçek türlerinde değişiklik yapılabilir.

Bu durumda ürünün genel tasarımı korunarak eşdeğer çiçekler kullanılabilir.

---

9. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.